Assistance
Comment pouvons-nous vous aider ?
Vous trouverez ici la plupart des réponses. Si la vôtre n’y figure pas, consultez la FAQ complète ou envoyez-nous un message.
De quoi Ghost me prévient-il ?
Ghost vous prévient des zones de danger liées aux radars fixes et aux radars tronçons connus, à partir de sa propre base de données, mise à jour en continu. Il ne signale pas les contrôles de police et ne repose pas sur un flux en direct d’autres conducteurs.
Où puis-je utiliser Ghost ?
Vous pouvez utiliser Ghost dans 130 pays, avec plus de 125 000 radars dans le monde. Les règles sur les alertes varient d’un pays à l’autre, alors pensez à vous renseigner là où vous roulez. En Suisse, où les avertisseurs de radars sont interdits, Ghost ne donne aucune alerte sur le territoire. Dans certains pays, la loi impose de présenter les alertes sous forme de zones de danger plutôt que de positions exactes.
Ghost me prévient-il quand une autre appli est ouverte ou que l’écran est éteint ?
Oui. Ghost continue de fonctionner en arrière-plan, et le son d’alerte vous parvient téléphone verrouillé ou avec une autre appli au premier plan. Vous n’avez jamais besoin de garder Ghost à l’écran.
Puis-je continuer à utiliser mon appli de navigation ?
Oui, et nous vous y encourageons. Ghost ne calcule pas d’itinéraire et ne remplace pas votre appli de navigation, alors gardez celle que vous aimez. Il tourne simplement à ses côtés et y ajoute l’alerte.
Ghost fonctionne-t-il avec CarPlay, Android Auto et Apple Watch ?
Oui. Sur CarPlay, Ghost affiche l’alerte sous forme de tuile Dashboard sur l’écran de la voiture, et Android Auto affiche la même alerte sur l’écran de la voiture. Sur Apple Watch, vous sentez une légère vibration à votre poignet et vous voyez l’essentiel de l’alerte. L’affichage exact dépend de votre voiture, de votre téléphone et de la version de la plateforme.
Comment signaler un radar erroné ?
Touchez le bouton plus. Pendant que vous roulez, ce geste marque simplement l’endroit, et une fois à l’arrêt vous pouvez choisir Radar fixe ou Contrôle de vitesse moyenne. Sur la carte, touchez un marqueur pour nous indiquer qu’il a disparu ou qu’il est mal placé. Votre signalement part vers notre propre serveur, où il nous aide à corriger la base de données, et il n’alerte jamais les autres conducteurs en temps réel.
Ghost va-t-il vider ma batterie ?
Ghost utilise le GPS pendant que vous roulez, il consomme donc un peu de batterie, à peu près autant qu’une appli de navigation. Il ne laisse pas le GPS allumé quand vous ne conduisez pas.
Pourquoi n’ai-je pas reçu d’alerte ?
Aucune liste de radars n’est complète, et votre téléphone peut perdre sa position dans un tunnel ou entre de hauts immeubles. Voyez Ghost comme une seconde paire d’yeux plutôt que comme une garantie. La signalisation et votre propre jugement passent toujours en premier.
Combien coûte Ghost ?
Ghost commence par un essai gratuit de 7 jours, après quoi un abonnement à renouvellement automatique est nécessaire pour continuer à l’utiliser. Vous choisissez la formule mensuelle ou annuelle dans l’appli, et vous voyez votre prix local avant de vous abonner.
Comment résilier ?
Vous gérez votre abonnement dans les réglages de votre compte Apple ou Google, pas dans Ghost. Vous pouvez y consulter votre formule, désactiver le renouvellement ou résilier. Supprimer l’appli ne résilie pas l’abonnement.
Puis-je partager mon abonnement avec ma famille ?
Sur iPhone, oui. Avec le Partage familial Apple, vous pouvez partager Ghost avec jusqu’à cinq autres personnes de votre groupe familial, sans frais supplémentaires, à condition que le Partage familial soit activé pour l’abonnement. Google Play ne permet pas de partager un abonnement avec la famille : sur Android, chacun a donc besoin du sien.
Quelles langues Ghost prend-il en charge ?
Ghost est disponible en 49 langues et suit la langue réglée sur votre téléphone. L’arabe, l’hébreu, le persan et l’ourdou se lisent de droite à gauche, et les vitesses et les limitations utilisent toujours les mêmes chiffres que les panneaux.
Quelles données Ghost collecte-t-il ?
Votre position est utilisée sur votre téléphone pour déterminer quelles zones de danger se trouvent près de vous. Elle n’est ni envoyée en flux continu ni conservée sous forme d’historique de trajets. Quelques éléments quittent toutefois le téléphone : les signalements que vous choisissez d’envoyer, qui vont vers notre propre serveur ; un identifiant d’installation aléatoire utilisé pour la licence et des statistiques d’usage anonymes ; le statut de votre abonnement, via Apple, Google et RevenueCat ; et votre adresse e-mail si vous nous écrivez ou rejoignez la communauté Ghost, avec le pays que vous avez choisi. Il n’y a aucune publicité et nous ne vendons jamais vos données. La Politique de confidentialité donne tous les détails.